AI Callerالمكالمات المحرجة، عن قصد
اتصل به بنفسك
اتصل بالوكيل من هاتفك وأجرِ المحادثة فعليًا.
شخصيات صعبة
نافد الصبر، مبهم، ثرثار، مرتاب. شخصيات تتصرّف كمتصلين حقيقيين.
المقاطعات
قاطعه في منتصف الجملة وانظر هل يتعافى بسلاسة.
تبديل اللغة
ابدأ بلغة، وغيّرها في المنتصف، وتحقّق أنه يتابع.
معلومات ناقصة
ارفض إعطاء تفصيلة وتأكّد أنه لا يمضي بدونها.
لا توافر
احجب التقويم واسمع ما الذي يعرضه بدلًا من ذلك.
حالات عاجلة
قل الكلمات التي يجب أن تُطلق التصعيد وتأكّد أنها تفعل.
جودة التحويل
تحقّق ممّا يتلقّاه الموظف فعليًا في الطرف الآخر.
المتوقّع مقابل الفعلي
حدّد النتيجة التي أردتها وانظر أين انحرف التشغيل بالضبط.
غيّر شيئًا، وأعد اختبار كل شيء
احفظ التشغيل كخط أساس
متى تصرّف السيناريو كما تريد، يصبح النتيجة المتوقّعة لكل تشغيل لاحق.
غيّر سير العمل
شدّد قاعدة تصعيد، أو أضف سؤالًا، أو غيّر سعرًا. أي شيء يمسّ المحادثة.
أعد تشغيل المجموعة كاملة
كل سيناريو محفوظ يُشغَّل من جديد على النسخة الجديدة، في الوقت الذي تُعدّ فيه القهوة.
انظر بدقّة ما تغيّر
مقارنة جنبًا إلى جنب بين المتوقّع والفعلي لكل سيناريو، مع إبراز اللحظة التي انحرفت.
اعتمد أو تراجع
انشر النسخة إن كانت أفضل، أو ارجع إلى السابقة بنقرة واحدة.
كل تشغيل اختبار محفوظ. عندما تغيّر سير عمل يمكنك إعادة تشغيل المجموعة كاملة ورؤية ما كسره تغييرك أو أصلحه بالضبط، قبل أن يسمعه أي عميل.
تستحق السؤال قبل الشراء
هل تستهلك مكالمات الاختبار دقائق؟
كم سيناريو ينبغي أن يكون لديّ؟
هل يمكنني الاختبار بلغة أخرى؟
هل تُشغَّل الاختبارات على تقويمي الحقيقي؟
هل يمكن لشخص آخر مراجعة تشغيل؟
اختبره معنا أثناء المكالمة
أحضر أسوأ تقليد لمتصل لديك. إنها أسرع طريقة للحكم على هذا.