AI CallerDe jobbiga samtalen, med flit
Ring den själv
Ring agenten från din egen telefon och för samtalet på riktigt.
Besvärliga personligheter
Otålig, vag, pratsam, misstänksam. Personer som beter sig som riktiga kunder.
Avbrott
Avbryt mitt i en mening och se om den återhämtar sig snyggt.
Språkbyte
Börja på ett språk, byt halvvägs, kontrollera att den hänger med.
Saknade uppgifter
Vägra lämna en uppgift och bekräfta att den inte går vidare utan den.
Ingen ledig tid
Blockera kalendern och hör vad den erbjuder i stället.
Akuta situationer
Säg orden som ska utlösa eskalering och bekräfta att de gör det.
Överlämningens kvalitet
Kontrollera vad människan faktiskt får i andra änden.
Förväntat mot faktiskt
Definiera utfallet du ville ha och se exakt var körningen avvek.
Ändra en sak, testa om allt
Spara körningen som utgångsläge
När ett scenario beter sig som du vill blir det det förväntade resultatet för alla framtida körningar.
Ändra flödet
Skärp en eskaleringsregel, lägg till en fråga, ändra ett pris. Allt som rör samtalet.
Kör om hela sviten
Varje sparat scenario körs igen mot den nya versionen, på den tid det tar att koka kaffe.
Se exakt vad som ändrats
En jämförelse av förväntat mot faktiskt för varje scenario, med det avvikande steget markerat.
Släpp igenom eller återställ
Publicera versionen om den blev bättre, eller återgå till den föregående med ett klick.
Varje testkörning sparas. När du ändrar ett flöde kan du köra om hela sviten och se exakt vad ändringen förstörde eller lagade, innan någon kund hör det.
Värda att ställa innan du köper
Kostar testsamtal minuter?
Hur många scenarier bör jag ha?
Kan jag testa på ett annat språk?
Körs tester mot min riktiga kalender?
Kan någon annan granska en körning?
Testa den under samtalet med oss
Ta med din värsta kundimitation. Det är snabbaste sättet att bedöma det här.