المنتج
نظرة عامة على المنصةمنشئ الموظف الذكيمنشئ سير العملحجز المواعيدقاعدة المعرفةصندوق الحالاتاستوديو الاختبارالتحويل إلى موظفالتحليلات
الحلول
السيارات والإصلاحخدمات المنازلالعيادات والمراكزجميع القطاعاتموظف استقبال ذكيحجز المواعيدتأهيل العملاء المحتملينالتغطية خارج الدوام المتابعة الصادرةبديل الردّ الآلي
الشركة
الأسعارالعملاء التكاملاتالأمان من نحناتصل بنا
EnglishSvenskaالعربية
تسجيل الدخول

الرئيسية القطاعات العيادات والمراكز

العيادات والمراكز

الجدولة تُدار. وأي أمر طبي يذهب إلى شخص.

استقبال المرضى وجدولة المواعيد والتذكيرات، مع حدّ صارم حول أي شيء قد يُفهم كمشورة طبية. الخطّ تضعونه أنتم ولا يتزحزح.

٠مشورة طبية مُقدَّمة
كاملسجل تدقيق
٢٤/٧الحجز والتذكيرات
ما الذي يفعله

إدارة، لا طبّ

جدولة المواعيد

حسب المعالِج والغرفة ونوع الموعد، مقابل التوافر المباشر.

استقبال المرضى

يجمع التفاصيل الإدارية التي تحتاجونها قبل الزيارة.

التذكيرات وإعادة الحجز

يقلّل التخلّف ويتيح للمرضى نقل الموعد دون انتظار على الخط.

التصعيد الطبي

أي سؤال عن عرَض أو دواء يتوقّف ويصل إلى شخص فورًا.

أسئلة عملية

ساعات العمل والموقع والوقوف وما يجب إحضاره، من موادّكم.

السجلات والموافقة

تُوثَّق الموافقة وتُضبط مدة الاحتفاظ وفق سياستكم.

الحدّ

أين يتوقّف، عن قصد

لا يفرز الأعراض

لا تقييم لخطورة الحالة ولا نصيحة بشأن الحضور. هذا الحكم يصل إلى شخص في كل مرة.

لا يفسّر النتائج

يمكنه تأكيد وصول النتائج وحجز المتابعة. لكنه لا يقرأها ولا يشرحها.

لا ينصح بالأدوية

أسئلة الجرعات والتفاعلات والآثار الجانبية كلها محفّزات تصعيد، دون استثناءات يمكنك إلغاؤها بالإعداد.

الخطّ يضعه أطبّاؤكم

تحدّد حوكمتكم السريرية قائمة المحفّزات أثناء الإعداد، وتراجعها، وتعتمدها قبل أي إطلاق.

لا يفرز الأعراض ولا يفسّر النتائج ولا ينصح بالأدوية ولا يقيّم الإلحاح طبيًا. هذه تصل إلى شخص في كل مرة. تحقّقوا من اللوائح الصحية السارية في نطاقكم، ودعوا حوكمتكم السريرية تراجع الإعداد قبل الإطلاق.

أسئلة

تستحق السؤال قبل الشراء

هل يمتثل لـ HIPAA أو اللائحة العامة لحماية البيانات؟
توفّر المنصة التشفير والتحكّم في الوصول وإعدادات الاحتفاظ وسجلات التدقيق، ونوقّع اتفاقيات معالجة البيانات. الامتثال يعتمد أيضًا على كيفية إعدادكم وتشغيلكم لها، فأشركوا مستشاريكم.
هل يمكنه الوصول إلى سجلات المرضى؟
فقط الحقول التي تتيحونها له، ولأغراض الجدولة فقط. ولا يُمنح التاريخ الطبي ما لم تعدّوا ذلك عمدًا.
هل يمكنه التحقّق من هوية المريض؟
يمكنه التحقّق من التفاصيل الإدارية التي تحدّدونها، كتاريخ الميلاد مقابل الحجز. وأي تحقّق أقوى ينبغي أن يبقى لدى موظّفيكم.
هل يعمل للمراكز متعدّدة الأطباء؟
نعم. لكل طبيب توافره وأنواع مواعيده ومددها، ويحجز مع الشخص الصحيح.
ماذا عن الإلغاءات وقوائم الانتظار؟
يتعامل مع الإلغاءات عبر الهاتف ويمكنه الاتصال بقائمة الانتظار عند تحرّر موعد، ومن هنا تأتي معظم الطاقة المستردّة.

اختبر الحدّ الطبي بنفسك

أثناء العرض، اطرح سؤالًا عن عرَض واستمع إليه يرفض ويحوّل.