EnglishENSvenskaSVالعربيةAR
Besök SoftSols
Produkt
PlattformsöversiktBygg din AI-medarbetareFlödesbyggareTidsbokningKunskapsbasÄrendeinkorgTeststudioÖverlämning till människaAnalys
Lösningar
Bilverkstad och reparationHemserviceKliniker och mottagningarAlla branscherAI-receptionistTidsbokningKvalificering av leadsJourtäckning Utgående uppföljningErsätt din telefonmeny
Företag
PriserKunder IntegrationerSäkerhet Om ossKontakt
EnglishSvenskaالعربية
Logga in

Start Säkerhet

Säkerhet och efterlevnad

Betrodd med samtalet, inte bara kapabel till det

Du ska inte behöva en juristavdelning för att driva det här tryggt. Konfigurationen går igenom lagring, samtycke och inspelningsregler steg för steg, och registrerar vad du valt.

AES-256I vila
TLS 1.3Under överföring
FullständigSpårbarhet
Kontroller

Vad som är inbyggt

Guidad datainställning

Lagringstider, samtyckestexter och inspelningsregler ställs in steg för steg.

Krypterat genomgående

Under överföring och i vila, med regionala lagringsval på begäran.

Rollbaserad åtkomst

Styr vem som ser utskrifter, godkänner åtgärder och ändrar agentens beteende.

Fullständig spårbarhet

Varje åtgärd, lägesändring och godkännande, tidsstämplat, spårbart och exporterbart.

Maskering

Maskera känsliga fält i utskrifter och inspelningar, enligt regler du sätter.

Lagring och radering

Bestäm hur länge något sparas, och radera en kundpost på begäran.

Ärlig hållning

Vad vi kan och inte kan påstå

Vad vi tillhandahåller

Kryptering under överföring och i vila, rollbaserad åtkomst, maskering, konfigurerbar lagringstid, radering på begäran och fullständig spårbarhet.

Vad vi skriver på

Ett personuppgiftsbiträdesavtal, och där din bransch kräver det, de ytterligare villkor din juristfunktion behöver skriftligt.

Vad vi bekräftar skriftligt

Certifieringsstatus och regional datalagring, under upphandling snarare än som en logga på en marknadsföringssida.

Vad som förblir ditt

Dina uppgifter. Exportera ärenden, utskrifter och spårloggar när du vill, och kräv radering när du slutar.

Vi tillhandahåller kryptering, behörighetsstyrning, lagringsinställningar, maskering och spårbarhet, och vi tecknar personuppgiftsbiträdesavtal. Formell certifieringsstatus och regionala lagringsval bekräftas skriftligen under upphandling i stället för att påstås på en marknadsföringssida. Efterlevnad beror också på hur ni konfigurerar och driver plattformen, så involvera era egna rådgivare.

Frågor

Värda att ställa innan du köper

Var lagras samtalsdata?
I den region du väljer vid uppsättning. Regionala lagringsval bekräftas i ditt avtal.
Kan jag radera en kundpost?
Ja, enskilt eller i bulk, inklusive utskrifter och inspelningar, där själva raderingen registreras i spårloggen.
Spelas samtal in?
Endast om du aktiverar det, med den samtyckestext du ställer in. Inspelning kan stängas av helt medan utskrifter behålls, eller så kan båda stängas av.
Kan vi göra en säkerhetsgranskning före påskrift?
Ja, och vi föredrar det. Skicka ert frågeformulär och vi svarar skriftligt i stället för att peka på en logga.
Vem hos er kan se våra samtalsdata?
Åtkomsten är begränsad till de ingenjörer som stöttar ert konto, loggas vid användning och kan stängas av helt på er begäran.

Ta med dina säkerhetsfrågor

Vi svarar hellre ordentligt på dem i ett samtal än gör påståenden på en sida.

Boka en genomgång