AI CallerStart Branscher Bilverkstad och reparation
Bilverkstad och reparationDen vet att en varningslampa inte är en bokningsfråga
Servicebokning, symtombedömning och en hård gräns där säkerheten tar över. Den hämtar registreringsnummer, mätarställning och symtom och avgör sedan om det här är en tid på torsdag eller ett samtal till din jourtekniker direkt.
Vad den hanterar på din linje
Service- och besiktningsbokningar
Tar emot jobbet, kontrollerar vilken plats och tekniker som krävs och skriver in det i kalendern.
Symtombedömning
Skrapljud, drag i ratten, rök, varningslampor. Den ställer följdfrågorna du själv skulle ställa.
Säkerhetseskalering
Bromsar, styrning och röda varningar stoppar bokningsflödet och når en människa direkt.
Statusfrågor
Är bilen klar, vad kostade det, när kan jag hämta. Besvaras utifrån dina egna uppgifter.
Ombokningar och avbokningar
Flyttar tiden och frigör platsen utan att någon rör ett tangentbord.
Offertförfrågningar
Samlar in det du behöver för att prissätta jobbet och vägrar hitta på en siffra i telefon.
Hur ett typiskt samtal slutförs
Registreringsnummer och fordon
Regnummer, modell, årsmodell och mätarställning, rimlighetskontrolleras direkt.
Symtom med kundens egna ord
Sedan följdfrågorna som skiljer ett ljud från ett fel.
Beslut om brådska
Rutinservice eller ett säkerhetsproblem som inte får schemaläggas slentrianmässigt.
Tillgänglighet och bokning
Live-kontroll mot rätt plats och tekniker, sedan inskrivet och bekräftat.
Arbetsorder skapad
Klar i receptionen innan morgonskiftet börjar.
Värda att ställa innan du köper
Ställer den diagnos?
Vad räknas som ett säkerhetsproblem?
Fungerar den med mitt verkstadssystem?
Kan den lämna priser?
Hör den hantera en varningslampa
Ring demon, beskriv en mjuk bromspedal och hör den vägra boka in dig.