AI CallerAllt om en kund, på ett ställe
Identitet och kontakt
Vem som ringde, från vilket nummer, och om ni haft kontakt förut.
Ärende och insamlade uppgifter
Vad de ville ha och varje insamlat fält, markerat giltigt eller saknat.
Utskrift och sammanfattning
Hela samtalet plus en enkel sammanfattning du läser på tio sekunder.
Stämning och prioritet
Hur samtalet gick och hur brådskande det behöver en människa.
Bokning och meddelanden
Tiden, bekräftelsen och varje skickat meddelande.
Uppgifter och godkännanden
Internt arbete som skapats, och allt som väntar på godkännande.
Flödessteg
Exakt var ärendet står i vägen du utformat.
Utfall
Bokat, löst, eskalerat, uteblivet eller förlorat, registrerat vid avslut.
Inte tills kunden lägger på
Ett ärende stängs när jobbet är gjort
Inte när samtalet tar slut. Det stängs när arbetet är utfört, kunden har fått besked och posten är komplett.
Det är skillnaden mellan samtalsprogram och verksamhetsprogram, och därför försvinner ingenting mellan telefonen och verkstaden.
Värda att ställa innan du köper
Kan jag exportera ärenden?
Ersätter det mitt CRM?
Kan jag öppna ett stängt ärende igen?
Känns återkommande kunder igen?
Kan jag tilldela ett ärende till någon?
Se dina egna samtal bli ärenden
Boka tjugo minuter och se ett gå från signal till avslutat.