Vad den hanterar
Från droppande kranar till ingen värme
Akutbedömning
Ingen värme, inget vatten, läcka eller gaslukt. Den vet vilka som inte kan vänta.
Teknikerutkallning
Väcker jouringenjören med adress, fel och tillträdesuppgifter.
Jobbschemaläggning
Bokar efter kompetens och restid, inte bara efter en tom ruta i kalendern.
Offertförfrågningar
Samlar in det du behöver för att prissätta och vägrar hitta på en siffra.
Ankomstfönster
Berättar när kunden kan vänta sig någon, och uppdaterar om det drar ut.
Efterlevnadsunderlag
Fångar vad som sagts och överenskommits, vilket spelar roll när jobbet är reglerat.
Nattsamtalet
Vad som händer 02:40
Klassificerar felet
Mot din definition av akut, inte en generisk.
Kontrollerar säkerheten först
Gas, vatten och elfara får säkerhetsråd före allt annat.
Fångar tillträde
Adress, parkering, portkoder och om någon är hemma.
Larmar jouren
Med allt bifogat, så att de ringer tillbaka informerade.
FelIngen värme, pannan låst
SäkerhetIngen gaslukt, bekräftat
KlassificeratAkut
UtkalladDan, jour
AnkomstInom 90 minuter
Frågor
Värda att ställa innan du köper
Kan den kalla ut rätt tekniker?
Ja. Kompetens, certifieringar, skiftscheman och restid är alla begränsningar den bokar mot, inte efterhandskonstruktioner.
Vad gäller för gassäkerhet?
Den ger säkerhetsrådet du skrivit och eskalerar direkt. Den försöker aldrig ställa diagnos på ett gasfel per telefon.
Kan den ge ett pris i telefon?
För fastprisarbeten från din egen lista, ja. Allt som kräver besiktning samlas in och skickas till dig i stället för att gissas fram.
Hanterar den hyresvärdar och hyresgäster?
Ja. Den fastställer vem som ringer, vem som godkänner arbetet och vem som betalar, vilket oftast är där dessa jobb spårar ur.
Kan den samla in bilder före besöket?
Den kan skicka en länk som ber om bilder och koppla det som kommer in till ärendet, så att teknikern anländer förberedd.
Hör den hantera ett akutfall klockan två
Välj jourscenariot i demon och beskriv en panna som slutat fungera.