تقنيات متقدمة وذكاء اصطناعي
شريك تقني واحد.أربعة مسارات لدفع أعمالكم إلى الأمام.
أتمت.أمّن.ابنِ.شغّل.
نساعد الشركات على أتمتة العمل بالذكاء الاصطناعي، وبناء البرمجيات وربطها، وتعزيز الأمن السيبراني والامتثال، وتشغيل بيئة تقنية المعلومات والاتصال التي يقوم عليها العمل.
- أتمت
- الذكاء الاصطناعي والأتمتةأنظمة ذكاء اصطناعي تتواصل، وتفهم المعلومات، وتنجز العمل داخل عملياتكم القائمة.
- أمّن
- الأمن السيبراني والامتثالخدمات أمن وامتثال تساعدكم على فهم المخاطر، وتطبيق الضوابط الصحيحة، والبقاء جاهزين مع تغيّر المتطلبات.
- ابنِ
- البرمجيات والرقمنةبرمجيات وتطبيقات وتكاملات مصمّمة على طريقة عمل شركتكم الفعلية.
- شغّل
- تقنية المعلومات والاتصالدعم وبنية تحتية واتصال وتشغيل مستمر، بحيث يكون هناك مسؤول فعلي عن إبقاء التقنية التي يقوم عليها عملكم تعمل.
SoftSols, تقنيات متقدمة وذكاء اصطناعي. Part of Learn2earn.
أربعة مجالات. شريك واحد. رقم واحد للاتصال.
تشتري معظم الشركات هذه الخدمات من أربعة موردين منفصلين لا يتحدث أحدهم إلى الآخر. نحن نقدّمها جميعاً، ولهذا يصل وكيل الذكاء الاصطناعي الذي نبنيه إلى نظام CRM الذي ربطناه، عبر الشبكة التي نديرها.
- 01أتمت
الذكاء الاصطناعي والأتمتة
أنظمة ذكاء اصطناعي تتواصل، وتفهم المعلومات، وتنجز العمل داخل عملياتكم القائمة.
استكشف الذكاء الاصطناعي والأتمتةما نقدّمه
- AI Caller، وكلاء صوتيون
- وكلاء المحادثة النصية
- مساعدون بالذكاء الاصطناعي للفريق
- وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصون
- ربط الذكاء الاصطناعي بأنظمتكم
- أتمتة سير العمل
على سبيل المثال: العميل يتصل → تحديد الطلب → مراجعة الأنظمة → حجز الموعد → إغلاق الدورة.
- 02أمّن
الأمن السيبراني والامتثال
خدمات أمن وامتثال تساعدكم على فهم المخاطر، وتطبيق الضوابط الصحيحة، والبقاء جاهزين مع تغيّر المتطلبات.
استكشف الأمن السيبراني والامتثالما نقدّمه
- أتمتة الامتثال
- الجاهزية للأطر المعيارية
- تقييم الوضع الأمني
- المراقبة المستمرة
- الاستشارات الأمنية
على سبيل المثال: عميل يرسل استبياناً → موقعكم الفعلي → الأدوات والضوابط → إغلاق الثغرات → جاهزون، وتبقون جاهزين.
- 03ابنِ
البرمجيات والرقمنة
برمجيات وتطبيقات وتكاملات مصمّمة على طريقة عمل شركتكم الفعلية.
استكشف البرمجيات والرقمنةما نقدّمه
- برمجيات مخصّصة
- البوابات والأدوات الداخلية
- Power Apps ومنصّة Power Platform
- تكامل الأنظمة
- رقمنة العمليات
على سبيل المثال: عملية يدوية → كيف تجري فعلاً → الجزء الناقص → موصول بأنظمتكم → قابل للإدارة الآن.
- 04شغّل
تقنية المعلومات والاتصال
دعم وبنية تحتية واتصال وتشغيل مستمر، بحيث يكون هناك مسؤول فعلي عن إبقاء التقنية التي يقوم عليها عملكم تعمل.
استكشف تقنية المعلومات والاتصالما نقدّمه
- الدعم الفني ومكتب الخدمة
- تشغيل تقنية المعلومات
- بيئة العمل الحديثة
- البنية التحتية والشبكات
- الخدمات السحابية
- النسخ الاحتياطي واستمرارية الأعمال
- Business eSIM والاتصال
- الأجهزة والتراخيص
- استشارات تقنية المعلومات
على سبيل المثال: شيء يتعطّل → جهة واحدة للإبلاغ → مُعالَج وموثّق → معالجة النمط → مفاجآت أقل.
لماذا SoftSols
التقنية لا ينبغي أن تتطلّب خمسة موردين.
تشتري الشركات اليوم البرمجيات وتقنية المعلومات والأمن السيبراني والأتمتة والذكاء الاصطناعي من موردين منفصلين. وفي الوقت نفسه تزداد هذه الأنظمة اعتماداً على بعضها، ولا أحد مسؤول عن الفجوة بينها.
تجمع SoftSols هذه القدرات في علاقة واحدة. نحن نمزج قدرتنا التجارية والتقنية الخاصة بمنصّات راسخة وشركاء تنفيذ متخصصين، ونبقى مسؤولين عن النتيجة في الحالتين.
لا ندّعي أننا اخترعنا كل تقنية نعمل بها. نحن نختارها ونربطها وننفّذها وندعمها، وتتعاملون مع شركة واحدة بدل ست.
- مسؤولية واحدة واضحة
- عقد واحد، وجهة اتصال واحدة، وطرف واحد مسؤول عندما يتعطّل شيء بين نظامين.
- خبرة متخصصة خلفها
- منصّات راسخة وشركاء متخصصون حيث يكونون فعلاً أفضل من أن نبني بأنفسنا.
- كل مشروع يجعل التالي أسهل
- لأننا نعرف بيئتكم مسبقاً، لا يبدأ المشروع الثاني بإعادة رسم خريطتها من جديد.
حل مميّز
زميل بالذكاء الاصطناعي يجيب ويفهم ويتصرّف.
يردّ AI Caller على المكالمات الواردة بصوت طبيعي، ويفهم ما يحتاجه العميل، ويتحقّق من الأنظمة المرتبطة، ثم يُنجز الخطوة التالية: حجز الموعد، وتأهيل العميل المحتمل، وتحديث نظام CRM، وإرسال التأكيد.
- 01
المكالمة
العميل يتصل
18:42، المكتب مغلق
- 02
الفهم
تحديد الطلب
العميل يريد حجز موعد صيانة
- 03
التحقق
مراجعة الأنظمة
سجل العميل، التقويم، مدة الخدمة
- 04
التنفيذ
حجز الموعد
الخميس 14:30 مسجّل في التقويم
- 05
التأكيد
إغلاق الدورة
تحديث CRM وإرسال رسالة تأكيد
ما يتولّاه
- يردّ على المكالمات الواردة على رقمكم الحالي
- يتعامل مع المقاطعات والتصحيحات في منتصف الجملة
- يحجز المواعيد ويعيد جدولتها ويلغيها
- يجيب عن الأسئلة من بيانات عملكم
- يؤهّل العملاء المحتملين ويوجّههم وفق قواعدكم
- يجري مكالمات متابعة وتذكير صادرة
- يكتب إلى CRM والتقويم وأنظمة التذاكر
الأنظمة المستخدَمة
سجل العميل
مطابَق برقم المتصل
التقويم
الخميس 14:30، ساعتان محجوزتان
CRM
تسجيل النشاط على العميل
رسالة نصية
تم إرسال التأكيد
متاح أيضاً عبر
محادثة توضيحية. يُهيَّأ الصوت والسلوك والتكاملات لكل تنفيذ على حدة.
خمس مراحل. النطاق والسعر يُحدَّدان قبل بناء أي شيء.
- 01
الفهم
نجلس مع من يؤدّون العمل ونرسم ما يحدث فعلاً، بما في ذلك ما لم يوثّقه أحد.
- 02
التصميم
نحدّد ما سيُبنى أو يُؤتمت أو يُضبط، وما يبقى بيد الإنسان، وأي الأنظمة يمسّها، وكيف يفشل بأمان.
- 03
البناء
نضبط أو نربط أو نطوّر، أيّها الصحيح فعلاً.
- 04
التشغيل
ينطلق في البيئة الحقيقية، عادةً لمجموعة محدودة أولاً.
- 05
التشغيل والتحسين
نبقى معكم.
لستم بحاجة لمعرفة المجال الذي تنتمي إليه مشكلتكم.
هذه هي المواقف التي يُتواصل معنا بشأنها أكثر من غيرها. اعثروا على الأقرب إلى وضعكم، ونرشدكم إلى المجال المناسب.
ورشة سيارات
الهاتف يقاطع الفنيين طوال اليوم، والمكالمات بعد الخامسة تبقى دون ردّ تماماً.
كل عمل مُقاطَع يستغرق وقتاً أطول، ومن يصل إلى البريد الصوتي في الخامسة والنصف يحجز لدى الورشة المجاورة.
ما نقوم به
يردّ AI Caller، ويحدّد المركبة، ويتحقق من طاقة الورشة، ويحجز الصيانة مباشرة في التقويم.
يبقى الفنيون في عملهم، ويحصل العميل على ردّ في السابعة مساءً بدل نغمة بريد صوتي.
- AI Caller
- تكامل الحجز
- تحديث CRM
يمثّل نوع المشكلات التي نعالجها. ليس عميلاً محدداً بالاسم.
عيادة أو مركز طبي
الاستقبال مزدحم عند الافتتاح، والمرضى الذين لا يصلون يتوجّهون إلى مكان آخر.
المريض الذي لا يصل لا يعاود الاتصال لاحقاً. يذهب إلى غيركم، ولا يعلم الاستقبال أن ذلك حدث.
ما نقوم به
وكيل صوتي يتولّى الحجز الاعتيادي وإعادة الجدولة والأسئلة الشائعة؛ وكل ما هو طبي يُحوَّل مباشرةً إلى موظف.
الاستقبال يتولّى المكالمات التي تحتاج إنساناً، وما عداها يُعالَج فوراً.
- AI Caller
- ربط التقويم
- تصميم التصعيد
يمثّل نوع المشكلات التي نعالجها. ليس عميلاً مُسمّى.
شركة برمجيات
عميل مؤسسي لن يوقّع دون SOC 2، ولا أحد داخلياً سبق أن مرّ بهذا.
تتعثّر الصفقات في المراجعة الأمنية، ويتوقف خط المبيعات بينما لا يعرف أحد من أين يبدأ.
ما نقوم به
تطبيق أتمتة الامتثال، وتحليل الفجوات، وتنفيذ الضوابط، وجمع الأدلة باستمرار حتى التدقيق الخارجي.
يتوقف الاستبيان الأمني عن كونه استنفاراً، ولم تعد الصفقة معلّقة عليه.
- أتمتة الامتثال
- الجاهزية للأطر المعيارية
- تقييم الوضع الأمني
يمثّل نوع المشكلات التي نعالجها. ليس عميلاً محدداً بالاسم.
الأدلة
نفضّل أن نعرض المنهج على أن نستعير شعار شركة أخرى.
SoftSols شركة حديثة. بدل ملء هذه الصفحة بصور جاهزة واقتباسات بلا مصدر، ننشر كيف نعمل، وعلى ماذا نبني، وما الذي سنفعله في وضعكم. وتُضاف مراجع العملاء والحالات المُسمّاة هنا فور اعتمادها.
مبني على
- Vantaأتمتة الامتثال ومراقبة الضوابط بشكل مستمر
- Microsoft 365الإنتاجية والهوية وبيئة العمل الحديثة
- Microsoft Power Platformتطبيقات الأعمال عبر Power Apps وPower Automate
نبني على منصّات راسخة بدل ادّعاء أننا اخترعناها. تملك SoftSols التصميم والربط والتنفيذ والعلاقة.
أخبرونا بما يُبطئ العمل.
لا تحتاجون إلى مواصفات تقنية، ولا إلى معرفة أي من مجالاتنا الأربعة تنتمي إليه مشكلتكم. صِفوا العملية أو المشكلة أو الهدف، ونحن نحدّد ما التقنية المنطقية فعلاً.
- وقت الردّ
- خلال يوم عمل واحد
- المحادثة الأولى
- 30 دقيقة، دون تحضير
- ما ستحصلون عليه
- رأي صريح فيما إذا كنّا الشريك المناسب
أو راسلونا مباشرةً
hello@softsols.seنبني على
Vanta · Microsoft 365 · Microsoft Power Platform وغيرها. نحن نملك التصميم والربط والعلاقة، وأنتم تتعاملون مع SoftSols لا مع ستة موردين.