IT-drift & Uppkoppling
Löpande IT-support, infrastruktur, uppkoppling och drift, så att någon faktiskt ansvarar för att tekniken bakom verksamheten fungerar.
När något går sönder är det oklart vem man ringer. Nyanställda väntar dagar på en dator. Ingen är säker på att backuperna fungerar. IT sköts av den som råkar vara mest teknisk, vid sidan av sitt riktiga jobb.
Vi tar ansvar för vardagen: supporten, datorerna, servrarna, nätverket, molnmiljön, uppkopplingen och backuperna. En relation, ett nummer att ringa, en part som är ansvarig när något slutar fungera.
Det ni faktiskt kan köpa.
- 01
IT-support & servicedesk
När tekniken slutar fungera är det någon annans problem tills det är löst.
- Support för vardagliga användarproblem
- Felsökning på distans
- Servicedesk med spårbara ärenden
- Eskalering till specialist vid behov
Svarstider och öppettider avtalas per uppdrag.
- 02
Löpande IT-drift
Löpande förvaltning av miljön, inte bara reparation efter att den gått sönder.
- Daglig drift och administration
- Uppdateringar och underhåll
- Övervakning
- Konton, on- och offboarding
- Dokumentation av er miljö
- 03
Modern arbetsplats
Medarbetarnas tekniska miljö: enheter, konton och applikationer, uppsatt konsekvent.
- Uppsättning av datorer och arbetsplatser
- Microsoft 365-miljön
- Enhetshantering och säkerhetspolicyer
- On- och offboarding
- Applikationsutrullning och livscykel
- 04
Infrastruktur & nätverk
Servrar, lagring och nätverket allt annat vilar på. Avsiktligt tråkigt.
- Servrar, lagring och operativsystem
- Design och utrullning av infrastruktur
- LAN, WLAN och uppkoppling
- Brandväggar och nätverksdrift
- Löpande underhåll
- 05
Molntjänster
Att komma till molnet, och att köra ordentligt när ni väl är där.
- Uppsättning av molninfrastruktur
- Migrering från egna servrar
- Löpande molnadministration
- Hybridmiljöer
- Genomgång av kostnader och konfiguration
- 06
Backup & kontinuitet
Backuper som övervakas och testas, för en otestad backup är en gissning.
- Backuplösningar och förvaltning
- Övervakning av att backuperna faktiskt gick igenom
- Återställningsplanering
- Dataskydd
- Stöd för verksamhetskontinuitet
- 07
Business eSIM & uppkoppling
Mobil uppkoppling för företaget utan fysiska SIM-kort att beställa, posta, byta och jaga.
- eSIM-uppkoppling för företagets enheter
- Uppkoppling för utspridda team och flera orter
- Digital aktivering i stället för fysisk SIM-hantering
- Uppkoppling som sköts tillsammans med övrig IT
- Råd om eSIM är rätt lösning i er storlek
Täckning, länder, enhetsstöd och pris bekräftas per uppdrag. Se ESIM_CLARIFICATIONS_REQUIRED.md innan detaljer publiceras.
- 08
Hårdvara & licenser
Inköp som en del av tjänsten: specificerat, levererat, konfigurerat och spårat.
- Datorer, skärmar och tillbehör
- Servrar och nätverksutrustning
- Microsoft- och programvarulicenser
- Licenshantering och förnyelser
- Företagsuppkoppling
Vi säljer en fungerande uppsättning, inte en katalog. Specifika leverantörsrelationer.
- 09
IT-rådgivning
Råd i de beslut som är dyra att göra fel.
- IT-strategi och färdplan
- Val av infrastruktur och system
- Moderniseringsplanering
- Inköpsrådgivning
- Införandeplanering
Ett verkligt exempel, från början till slut.
- 01
FEL
Något går sönder
Eller en nyanställd behöver dator på måndag
- 02
ÄGT
Ett ställe att anmäla det
Ärende skapat, ansvarig utsedd
- 03
LÖST
Åtgärdat och dokumenterat
Med orsaken noterad, inte bara symtomet
- 04
FÖREBYGGT
Mönstret åtgärdas
Återkommande fel löses vid källan
- 05
STABILT
Färre överraskningar
Övervakat, uppdaterat, säkerhetskopierat, dokumenterat
- Microsoft 365
- Entra ID
- Molnplattformar
- Klienter
- Servrar
- Nätverksutrustning
- Backupsystem
Företag utan egen IT-avdelning, och företag där den interna IT-personen är utspridd över för mycket för att hinna göra något av det ordentligt.
IT slutar vara ett återkommande avbrott. Problem löses av någon ansvarig, och miljön är dokumenterad i stället för att bo i en persons huvud.
Fem steg, med omfattning och pris fastställda innan något byggs.
- 01
Förstå
Vi sätter oss med dem som gör jobbet och kartlägger vad som faktiskt händer, inklusive det ingen dokumenterat. Vi hittar vart tiden och pengarna tar vägen.
Ni får
- Processkarta
- Volym- och kostnadsbild
- Prioriterade möjligheter
- 02
Designa
Vi definierar vad som byggs, automatiseras eller konfigureras, vad som stannar hos en människa, vilka system det rör och hur det failar säkert. Ni godkänner innan arbetet börjar.
Ni får
- Lösningsdesign
- Integrationskarta
- Fast omfattning och pris
- 03
Bygga
Vi konfigurerar, integrerar eller utvecklar, det som faktiskt är rätt. Vi föredrar väl underhållen teknik och sparar skräddarsytt till där det gör verklig nytta.
Ni får
- Fungerande system
- Testning
- Dokumentation
- 04
Driftsätta
Det går live i skarp miljö, oftast till en begränsad grupp först. Teamet får utbildning och vet hur de griper in.
Ni får
- Stegvis utrullning
- Driftinstruktion
- Överlämning
- 05
Drifta och förbättra
Vi finns kvar. System som möter kunder beter sig annorlunda i skarp trafik, och det intressanta arbetet börjar oftast efter driftsättning.
Ni får
- Övervakning
- Supportavtal
- Förbättringslista
- AI & AutomationAI-system som kommunicerar, förstår information och utför arbete inuti era befintliga processer.Utforska
- Cybersäkerhet & EfterlevnadSäkerhets- och efterlevnadstjänster som hjälper er förstå risken, införa rätt kontroller och vara förberedda när kraven ändras.Utforska
- Mjukvara & DigitaliseringMjukvara, applikationer och integrationer formade efter hur verksamheten faktiskt arbetar.Utforska
Bring us a driv problem, not a specification.
Beskriv processen eller situationen. En halvtimme räcker oftast för att avgöra om det finns ett projekt här och ungefär vad det skulle kosta.